Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Pit Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gedreven Pitmanager om ons casinoteam te versterken. Als Pitmanager bent u verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de pitvloer, waar tafelspellen zoals blackjack, roulette en baccarat plaatsvinden. U zorgt voor een soepele werking van de spellen, houdt toezicht op de croupiers en dealers, en waarborgt dat alle casinoprocedures en -regels strikt worden nageleefd. U bent het aanspreekpunt voor zowel medewerkers als gasten en handelt klachten of incidenten professioneel af. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het trainen en begeleiden van nieuw personeel, het opstellen van roosters en het rapporteren van incidenten of afwijkingen aan het management. U werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals beveiliging en klantenservice, om een veilige en gastvrije omgeving te garanderen. Uw analytisch vermogen stelt u in staat om verdachte activiteiten te signaleren en te rapporteren. U bent stressbestendig, communicatief sterk en in staat om snel beslissingen te nemen in een dynamische omgeving. Flexibele werktijden, waaronder avonden, nachten en weekenden, zijn voor u geen probleem. U heeft oog voor detail en bent integer in het omgaan met vertrouwelijke informatie. Ervaring in de casinobranche is een pré, maar niet vereist. Wij bieden een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden binnen een professionele en dynamische organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op de pitvloer en tafelspellen
- Aansturen en begeleiden van croupiers en dealers
- Zorgen voor naleving van casinoregels en -procedures
- Afhandelen van klachten en incidenten van gasten
- Trainen en inwerken van nieuw personeel
- Opstellen van werkroosters voor het team
- Rapporteren van incidenten aan het management
- Samenwerken met beveiliging en klantenservice
- Signaleren en rapporteren van verdachte activiteiten
- Zorgdragen voor een veilige en gastvrije omgeving
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in de casinobranche is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en besluitvaardig
- Flexibel inzetbaar (avonden, nachten, weekenden)
- Leiderschapskwaliteiten en teamspirit
- Oog voor detail en integriteit
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Klantgerichte instelling
- Bereidheid tot het volgen van interne trainingen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat trekt u aan in de functie van Pitmanager?
- Beschrijf uw ervaring met leidinggeven.
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Heeft u ervaring in de casinobranche?
- Bent u flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Hoe zorgt u voor naleving van regels en procedures?
- Kunt u een voorbeeld geven van een lastige gastensituatie die u heeft opgelost?
- Hoe motiveert u uw team?
- Wat vindt u belangrijk in klantcontact?
- Bent u bereid om aanvullende trainingen te volgen?
